ISO发布支持医疗旅游安全健康发展的标准

由于COVID-19大肆流行，众多飞机停飞，许多边境也不得不关闭。而在疫情前，出于医疗保健目的的旅行呈现出不断增长的趋势。现在，随着边境的重新开放，医疗旅游行业再次迎来了增长。然而，任何干预治疗都会带来风险。所以在正式收拾行囊之前，要如何才能信任医疗保健提供者？为帮助患者放心选择，ISO发布一项医疗服务要求标准。

无论是膝关节置换还是美容手术，每年都有成千上万的患者去往另一个国家寻求治疗。仅在2019年，该医疗市场的价值就超过1000亿美元。到2027年，这一数字预计将上升到2700亿美元以上。因为，更快更低成本的治疗、医疗专业人员的声誉以及技术设备的可用性将持续对许多人产生吸引力。

意识到许多患者在选择信誉良好的医疗机构时必须面临的困境，以及需要在医疗行业中保持统一和信任，ISO发布了关于医疗服务要求的全球最佳实践。ISO 22525《旅游及相关服务--—医疗旅游—服务要求》规定了医疗旅游推动者和医疗服务者应符合的要求和应提供的建议。该标准的目的是确保提供高质量的服务，以满足旅行者的医疗期望。

制定该项标准的专家组召集人莫妮卡·菲格罗拉·马丁（Mónica Figuerola Martín）表示，COVID-19大流行病导致非紧急手术（如选择性手术）的等待时间更长。而现在，边境的开放就促进了对医疗旅游服务的需求增长。

她说：“大流行病还没有结束，一些国家医疗资源仍无法恢复至疫情前的规模，这导致有更多的人到其他地方寻求治疗。”

“疫情期也向我们强调了健康到底有多重要，这使得对医疗安全和安保标准的要求比以前更高。这项标准不仅是为了指导消费者，也是为了帮助服务提供者提供尽可能好的体验和护理。”

该标准涵盖了患者的整个体验过程，从旅行前步骤到回家和后续行动，包括风险管理、安全保障、信息沟通和资格要求等等。

ISO 22525是由ISO/TC228“旅游及相关服务”技术委员会制定，该技术委员会秘书处工作是由ISO成员西班牙标准化协会（UNE）承担。想获悉更多的国内外标准信息，请访问中国标准信息服务网（<https://www.sacinfo.cn>）。