实现更安全更健康的工作世界所面临的诸多挑战

人们很容易将现在对职业健康与安全 (OH&S) 的关注度提高归因于新冠疫情大流行。然而，尽管在许多组织中，新冠疫情使OH&S管理成为人们关注的焦点，但在未来十年中，还有其他问题将使OH&S 处于更加备受关注的地位。

其中包括与气候变化相关的新风险、远程/居家办公等工作方式的改变、急需关注的心理健康，以及零工经济中典型的灵活就业模式。除此之外，还有诸如新技术和人口变化等更广泛的影响。  

不断变化的社会期望也产生了影响，这反映在国际劳工组织 2022年的声明中，即安全和健康的工作环境是职场的基本原则和权利。OH&S也是机构对环境、社会和治理 (ESG) 投资等社会方面承诺的关键组成部分。在多样性和包容性方面取得的发展也给职业健康和安全管理带来了新的问题，有时“一刀切”的方法不足以满足工作者的个人需求。  

心理健康和福祉 

虽然新冠疫情带来的许多直接的职业健康安全挑战现在已经减轻，但一些影响仍然存在。也许其中最值得注意的是工作者越来越意识到工作对其心理健康和福祉的潜在影响。随之而来的，工作者还有一种新的期望，即单位在保证工作者身体健康和安全的基础上，还可以而且应该做更多的工作来管理对心理健康的影响。  

这个问题一直是许多话题的中心，并且有各种指导可供使用。例如，ISO 45003就是一项为各种规模的机构的心理风险管理提供指导的国际标准。

很明显，人们的幸福感在工作中可能会受到负面影响，可能来自于工作的组织方式、社会因素或工作环境的各个方面。但是，尽管有证据表明有效措施可以带来更好的心理健康、工作满意度和生产力，但尚不清楚有多少组织已经采取了此类措施。 

事实上，问题的严重性直到现在才被完全理解。劳埃德船级社基金会最新的世界风险调查发现，工作场所的暴力和骚扰在全球范围内普遍存在并持续存在，五分之一的人在其一生中曾在工作中经历过某种形式的暴力和骚扰。这就是为什么组织必须审视他们为员工提供的价值观、社会结构和环境，以应对这些普遍存在的风险。 

气候变化 

气候变化已经影响到全球数百万工作者。气候变化最广为人知的表现往往是极端天气事件，例如极端高温、寒冷、风雨，其影响不仅限于户外工作的人。同时，气候变化的影响远不止于天气，还包括对生物多样性、食物和水供应、基础设施的恢复能力以及我们生产能源的方式等长期影响。减少排放和使我们的世界适应已经不可避免的变化将带来新技术、新工作和新工作方式，所有这些都有其自身的危害和风险。 

目前，许多组织似乎仍将气候变化的影响视为“一次性”事件，很少有人主动考虑其员工的健康和安全可能受到影响的所有方式。因此，需要做更多的工作来提高组织对这个问题的关注度。在致力于职业健康和安全管理标准化的技术委员会（ISO/TC 283）里，我们成立了一个新的专门小组来关注这一点并制定指南以帮助组织应对这一挑战。 

新技术 

从OH&S的角度来看，技术进步既带来了风险，也带来了机遇。他们还可能增加新能力，帮助我们更好地管理工作场所的健康和安全。例如，在人类必须与机器和机器人互动的情况下，机器和机器人的行为通过机器学习，随着时间的推移而演变，这可能会出现新的或增加的风险。相反，在危险环境中部署无人机和机器人代替人类的机会将使我们能够降低风险，前提是可以解决由黑客攻击或故障引起的任何风险。  

同时，智能 PPE、可穿戴设备和其他监控技术将为工作者提供额外的身体保护，使工作者和工作环境成为实时连接网络的一部分。虚拟现实将为 OH&S 培训和能力发展提供新的可能性。 

人口变化 

未来几年，工作场所的人口结构将加速变化。一些国家正在经历人口萎缩；还有更多的国家正在经历人口老龄化。而其他国家，特别是在非洲，人口不断增长，而且以年轻人为主。在许多国家，我们可能会看到更多的人继续工作到老年，会看到更多的女性工作者，以及更多地使用可能具有不同程度当地工作语言能力的移民工作者。  

我们的劳动力年龄跨度将比以往任何时候都大，人们在学习方式、文化水平和信息消费方式方面的差异也将更大。从 OH&S 的角度来看，这些变化将要求组织更加关注员工队伍的多样性和人们的个人需求。例如，他们如何对如此广泛的人群更好地引导、培训和发展，并与之交流？ 

除了这些人口变化，我们还看到了工作态度的变化和就业期望的变化。劳动力中的年轻一代对就业的看法与老一代截然不同——他们很少计划长期为一个雇主工作，而且不太关心工作保障，更喜欢或期望拥有更多样的职业。他们希望为那些可以与他们产生积极关联的宗旨和价值观的组织工作，并且他们对这些组织的管理和发展方式有明确的期望。 

为了吸引和留住年轻一代的人才，组织需要满足这些期望，同时还要为更大的员工流动率做好准备，并应对保持 OH&S 能力和绩效的相关挑战。 

国际标准化组织的贡献 

现在和未来，影响 OH&S 的许多问题和趋势本质上都是全球性的。因此，国际合作必将成为发展的基础。 

ISO 就是此类协作的平台和强大机构。ISO目前有73 国家参与 ISO/TC 283的工作，另有26个国家作为观察员正在密切关注其进展情况。我们的工作还得到了十个国际联络机构的帮助，其中包括专业组织以及雇主和工作者的代表。 

这使得能够在行动方面取得有效进展。ISO/PAS 45005是一项公开可用的规范，为组织提供有关如何保护员工免受新冠疫情风险的指南。它在新冠疫情大流行的最初几个月迅速发布，并提供了一种快速分享建议和良好实践的方法。在存在这种情况的国家，这些规则与法规并存，填补了可能缺乏法规的国家的空白。 

因此，尽管在国家和国际层面有许多历史悠久且受人尊敬的职业健康安全建议和指南来源，但我相信 ISO 正在通过合作以及围绕其职业健康安全标准和其他指南文件建立国际共识，做出自己独特的贡献。